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目標1つ

新年の目標は何?

というリクエストもいただきました。

下書きはしていますが、推敲中でございます。

しばしお待ちくださいませ。

ブログを読んでくださってありがとうございますheart04

さて、今日の学び。

自分のことを大切に扱ってほしいという望みがあるのなら、自分も周りの人を大切にする言動をしないと大切に扱ってもらいにくい、尊敬も得にくい、つまり望みは叶いにくいのだと実感。

いざと言う時にチャンスも来ないであろうこと。

例えば、レストランでものすごく不遜な態度で店員に対応するお客さまが居たとします。

そしてチップもはずまない、接客がなってないから支払いたくない、と他のお食事を楽しんでいらっしゃるお客様たちの前で大声で喚くようなお客さまであったとします。

店員さん側もこのお客様のために一肌脱ごう、ぜひ喜んでいただこう、もっといいサービスを提供したいという自律的な気持ちは沸き起こりにくいものだろう、ということです。

他のお客様がたも、店員側に同情してくださる場合もあるでしょう。

そしてその喚くお客様に誠心誠意対応するレストランのマネージャーは部下からも、周りのお客様からも株を上げるということ。

ただ、クレームをだされるお客様も、お客様の中での信念や真実やコダワリがあるので、そこを店員側が見極められれば、けっこう上手くいくのかもしれないということ。

たとえ話ですからね、私の勝手な学びです。

ちなみにアルスタークにご来店なさる方々は、本当に素敵で丁寧な方々ばかりなので、私が嫌な思いをしたことは無いのです。不思議です。

店主がダメダメでごめんなさい。

私よりも格の高い方々ばかりなので笑って許してくださっていることに甘えさせていただいています。

ありがとうございます。

新年早々、いい学びの体験ができました。

ということで、目標の一つ。

周囲の方々に対して、敬意を持って応対する。

その人に合わせてその人が理解できる言動をとろう、と決まりました。

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